-
Q
[変更] 購入した商品を訪問予定日ではなく、他の日に使いたいのですが。
keyboard_arrow_down
A
訪問予定日の変更は訪問予定2日前まで可能で、以降はキャンセル・変更・払い戻しできません。
(ただし、新型コロナに関するご都合による予約日の変更は、証明書類を提出されると可能です。)
-
Q
[キャンセル・払い戻し] キャンセル・払い戻しの規定が知りたいのですが。
keyboard_arrow_down
A
訪問予定日の変更は訪問予定2日前まで可能で、以降はキャンセル・変更・払い戻しできません。
(ただし、新型コロナに関するご都合による予約日の変更は、証明書類を提出されると可能です。)
-
Q
[キャンセル・払い戻し] 注文をキャンセルするにはどうすればいいですか。
keyboard_arrow_down
A
ご注文のキャンセルはページ上部の「注文履歴」でできます。
ただし、注文のキャンセルは訪問予定日の2日前まで可能ですので、キャンセル可能期間が経過した場合には「注文キャンセル」のボタンは見つかりません。
-
Q
[変更] 新型コロナウイルスの感染で、訪問予定日に利用できません。
keyboard_arrow_down
A
新型コロナに関するご都合による予約日の変更は、証明書類を提出されると可能です。
REDTABLEのカスタマーセンター(02-6964-7958)にお問い合わせいただければ速やかにご対応いたします。
-
Q
[変更] 予約当日に、お店側の都合でバウチャーを利用できませんでした。
keyboard_arrow_down
A
ご利用にご不便をおかけして申し訳ございません。
REDTABLEのカスタマーセンター(02-6964-7958)にお問い合わせいただければ速やかにご対応いたします。
-
Q
[変更] 当日予約の変更または注文のキャンセルは可能ですか?
keyboard_arrow_down
A
訪問予定日の変更は訪問予定2日前まで可能で、以降はキャンセル・変更・払い戻しできません。
(ただし、新型コロナに関するご都合による予約日の変更は、証明書類を提出されると可能です。)
-
Q
[主文] 注文履歴をどう確認すればいいですか。
keyboard_arrow_down
A
バウチャーはご注文の際に入力した携帯電話番号、またはメールアドレスで発送されます。
確定バウチャーを受け取れなかった場合、迷惑メッセージの設定と迷惑メールボックスをご確認するか、REDTABLEのカスタマーセンター(02-6964-7958)にお問い合わせください。
-
Q
[使用] 注文件をお店でどう利用すればいいですか？
keyboard_arrow_down
A
店舗に訪問して、カカオトークのお知らせ、またはメールで発送されたバウチャーをご提示ください。
-
Q
[決済] プロモーション商品を購入する際、割引が適用されません。
keyboard_arrow_down
A
プロモーションの注意事項をご確認ください。
-
Q
[主文] ご主文の際、 ご希望の訪問日は選択できません。
keyboard_arrow_down
A
選択できない日付はお店の定休日です。
以外の場合は、REDTABLEのカスタマーセンター(02-6964-7958)にお問い合わせください。
お問い合わせの際、店舗名とご希望の訪問日時をお知らせくだされば、より速やかにご対応いたします。
